Rujukan Laman

Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia

Terma perundangan number terkini menerangkan akses akaun, privasi, kuki, semakan identiti dan rekod transaksi untuk Malaysia dalam satu tempat, supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun.

Akses bersyaratPrivasi akaunKuki lamanRekod transaksi
number terkini Terma Perundangan Untuk Akaun Malaysia
HUBUNGI KAMI

Tiga Saluran Untuk Isu Undang-Undang

Jika isu perundangan timbul, kami mahu anda menghantar butiran yang tepat supaya semakan boleh dibuat tanpa pusingan mesej yang panjang.

Pertanyaan Terma Gunakan borang laman apabila anda mahu penjelasan tentang terma akses, sekatan wilayah, atau perubahan dasar. Kami akan rujuk klausa berkaitan dan jelaskan langkah seterusnya dalam bahasa Malaysia yang jelas.
Permintaan Data Hantar permintaan melalui e-mel akaun berdaftar jika anda mahu salinan, pembetulan atau semakan data peribadi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum berkongsi rekod yang berkaitan dengan akaun anda.
Pertikaian Transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa, jumlah dan rujukan pembayaran. Pasukan kami menyemak status dompet, rekod bank dan log akaun sebelum memberi jawapan bertulis.
DATA AKAUN

Enam Amalan Data Dan Akaun

Pengendalian perundangan kami bermula dengan rekod yang boleh disemak semula. Setiap akses akaun, perubahan profil, kuki sesi, permintaan bayaran dan mesej bantuan disusun supaya keputusan kami boleh diterangkan jika anda bertanya.

Data Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk membuka, melindungi dan menyemak akaun, seperti nama, nombor hubungan, alamat e-mel, log masuk dan sejarah perubahan profil. Data tambahan diminta hanya apabila semakan diperlukan.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengesanan ralat. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk beroperasi.

Semakan Akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan atau menangguhkan tindakan tertentu. Langkah ini melindungi akaun anda sambil memberi ruang untuk menyemak lokasi, peranti dan masa akses.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, kewajipan undang-undang dan keselamatan. Apabila tempoh berakhir, data dipadamkan atau dinyahkenal mengikut proses dalaman kami.

Pembetulan Butiran

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan bersama bukti yang sesuai. Kami akan semak padanan akaun sebelum mengubah butiran yang mempengaruhi akses atau pembayaran.

Hubungan Undang-Undang

Untuk permintaan berkaitan hak data, sekatan akses atau pertanyaan daripada pihak berkuasa, gunakan e-mel akaun berdaftar. Kami menyimpan jejak balasan supaya keputusan dan masa tindak balas boleh dirujuk semula.

Soalan Perundangan Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya perlu anda fahami sebelum membuka akaun atau menghantar permintaan undang-undang kepada kami. Jawapan di bawah memberi tumpuan kepada hak anda, kewajipan akaun, data, akses wilayah, kuki dan cara kami menyemak rekod. Jika keadaan anda melibatkan dokumen khusus, hubungi kami melalui saluran akaun supaya semakan dibuat berdasarkan bukti sebenar.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi anda berubah, semakan tambahan atau sekatan akaun boleh berlaku sehingga status akses disahkan.

Kami menyimpan butiran profil, log masuk, peranti, kuki sesi, rekod transaksi dan mesej bantuan yang berkaitan. Data ini membantu kami melindungi akaun, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi kewajipan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel akaun berdaftar atau borang laman. Kami mungkin meminta bukti identiti atau rujukan akaun sebelum mengubah data yang mempengaruhi akses, keselamatan atau pembayaran.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi, menyemak status bayaran, mengurus pertikaian dan mengesan aktiviti luar biasa. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan, bukan butiran sensitif melebihi keperluan operasi.

Penggantungan sementara boleh berlaku jika terdapat akses luar biasa, data tidak sepadan, pertikaian pembayaran atau permintaan sah daripada pihak berkaitan. Kami akan jelaskan sebab umum dan dokumen yang diperlukan untuk semakan.

Hantar permintaan melalui e-mel yang terikat pada akaun anda dan nyatakan skop data yang diminta. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum menyediakan salinan yang dibenarkan oleh undang-undang berkaitan.

Ya, terma perundangan meliputi akses kepada semua ruang dalam akaun, termasuk Baccarat, Keturunan, Jeram, Memancing Harta, Tai Chi dan Karma. Ketersediaan tetap tertakluk kepada wilayah yang disokong.